Patsiendikindlustus — sinu õigused ja kaitse ravikahju korral

Millal see aitab

Kui ravi ei lähe plaanipäraselt

Patsiendikindlustus aitab siis, kui tervishoiuteenuse osutaja on diagnoosi, ravi või muu tegevuse käigus eksinud ja sulle on sellest tekkinud tervisekahju, mida oleks saanud tavapärase hoolsusega vältida.

Sa ei pea ise raviasutusega vaidlema ega kohtusse minema. Piisab, kui teatad juhtumist — edasi hindab olukorda kindlustusandja.

Neli lihtsat sammu

Mida teha, kui sinuga midagi juhtus

Teata kahjust

Täida lihtne kahjunõude vorm. Tee seda 4 nädala jooksul sellest, kui said veast teada.

Kindlustusandja vaatab läbi

Kindlustusandja otsustab kuni 180 päeva jooksul, kas tegemist on kindlustusjuhtumiga.

Esita hüvitistaotlus

Kui tegu on kindlustusjuhtumiga, saad esitada taotluse kahjude hüvitamiseks. Sulle öeldakse, milliseid dokumente on vaja.

Kahju hüvitatakse

Kindlustusandja määrab ja maksab hüvitise välja mõistliku aja jooksul.

Kui sa otsusega ei nõustu, on sul õigus pöörduda Terviseameti lepituskomisjoni poole.

Esita kahjunõue

Kui palju kaitset

Hüvitise ülempiirid

Seadusega määratud maksimaalsed summad, mille ulatuses kahju hüvitatakse.

100 000 €

ühe õigustatud isiku kohta

300 000 €

ühe kindlustusjuhtumi kohta

3 000 000 €

kokku aastas

30 000 €

mittevaralise kahju eest ühe õigustatud isiku kohta

100 000 €

mittevaralise kahju eest ühe kindlustusjuhtumi kohta

Korduma kippuvad küsimused

Leia vastused oma küsimustele

Mis on patsiendikindlustus?

See on tervishoiuteenuse osutaja kohustuslik vastutuskindlustus. Kui sulle — patsiendile — tekib tervishoiuteenuse käigus kahju, mille eest raviasutus seaduse järgi vastutab, aitab see kindlustus kahju hüvitada.

Kas ma pean selle eest ise maksma?

Ei. Kindlustusmakse tasub tervishoiuteenuse osutaja. Sinu jaoks patsiendina on kaitse tasuta.

Kes on patsiendikindlustuse kasusaaja?

Kasusaaja ehk õigustatud isik oled sina — patsient, sinu ülalpeetav(ad), pärija(d) või muud isikud, kellel on õigus saada hüvitist seaduse ja kindlustustingimuste alusel.

Milliseid kahjusid hüvitatakse?

Näiteks ravikulud, ravimite ja abivahendite kulud, töövõimetusest tingitud kahju, hoolduskulud, matusekulud ning seaduses sätestatud ulatuses ka mittevaraline (moraalne) kahju.

Kui kaua on mul aega nõue esitada?

Kahjunõue tuleb esitada 3 aasta jooksul sellest, kui said rikkumisest ja kahjust teada — kuid mitte hiljem kui 10 aastat pärast juhtumi toimumist.

Kus kehtib kindlustuskaitse?

Kindlustus kehtib ainult Eestis osutatavate tervishoiuteenuste puhul ja üksnes nende teenuste osas, millele on välja antud kehtiv tegevusluba.

Mida kindlustus ei kata?

Näiteks: alla 200 € suurused kahjud; väljaspool Eestit tekkinud kahjud; tootjavastutusest või kliinilistest uuringutest tulenevad kahjud; tahtlikult või alkoholijoobes põhjustatud tagajärjed.

Mis on omavastutus?

Omavastutus on kindlustuslepingus kokku lepitud summa, mille ulatuses katab kahju raviasutus ise. See ei mõjuta sinu õigust hüvitisele.

Kuidas kahjunõuet esitada?

Kõige lihtsam on täita kahjunõude vorm siinsamas veebilehel. Tee seda 4 nädala jooksul sellest, kui said raviteenuse rikkumisest teada.

Patsiendikindlustus – sinu kaitse ravivea korral